特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社エゴフィス

事業者の名称

江越慈高

事業者の所在地

〒065-0014

北海道札幌市東区北十四条東7丁目1-25

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00〜19:00　
定休日：月、木曜日、年末年始(12/29〜1/3)

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

【Steal Leather Industry WEBSHOP】では、「BASEかんたん決済」をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振り込み
・コンビニ決済/Pay-easy
・PayPal
・後払い決済

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：

支払い手数料：360円（税込）

商品のお届け時期

各商品ページの配送時期をご確認ください。

在庫のある商品：ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
受注生産商品：ご注文確認後、14営業日〜30営業日以内に発送いたします。
オーダーメイド（セミオーダー含む）：ご注文確認後、14〜60営業日以内を目安に発送いたします。
（材料の在庫状況により変動がございます。正確な納期につきましては、ご注文時にお伝え致しますので、ご確認をお願いいたします。）

※月・木曜日、年末年始は休業日とさせていただいております。
※北海道から発送いたします。お届け先エリアによっては到着までに1週間程度かかる場合もございます。
※ギフトなどでお急ぎの場合は事前にお問合せをお願いいたします。
※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、受注生産・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の確認でご連絡を差し上げる場合がございます。ご連絡から7日経ってもご連絡が取れない場合、メールのお返事がいただけない場合は大変申し訳ありませんが、当店の都合により一時、キャンセルとさせていただきます。
メールの設定、不具合等によりご連絡が取れなかった場合などは、上記の限りではなく、臨機応変に対応させていただきますのでご連絡ください。

返品について

【返品と返金のポリシー】

当店では以下の条件の通りです。
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換
※商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
※当店ではお客様都合による交換、返金、キャンセルは受け付けておりません。

ご注文の商品は心をこめて大切に検品・梱包しておりますが、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかにご対応させて頂きます。
その際の返送料は弊社で負担いたしますので、ご連絡頂いた際にお伝え致しました配送方法でご返送いただきますようお願いいたします。

【保証と補償について】

Steal Leather Industryでご購入頂いた商品は正しくご使用いただくことで長期間の使用が可能な製品です。
エイジング（経年変化）でアジが出ていく過程をお楽しみ頂いたり、大切に愛用いただくことを想定しておりますので、当店でご購入頂いた製品に対して以下の保証・アフターサービスをご用意しております。

※お客様都合での交換・返品・キャンセルはご遠慮ください。
※Steal Leather Industryの商品のみ対象となります。他店舗様・他ブランド様の商品は対象外となります。

＜修理保証＞
お買い上げから1ヶ月以内の故障・破損につきましては無償でお直しさせていただきます。
お買い上げから1ヶ月を経過した商品につきましては以下のようにご対応させていただきます。
・ファスナー破損：有償で修理を承ります。
・ボタンパーツ：緩くなったり、取れてしまった際は、永久的に無償で交換させていただきます。
・コバ（革断面の塗装）：部分補修は無償にて承ります。全体補修につきましては有償です。
・手縫糸：部分補修は無償にて承ります。全体の縫い直しが必要になった際には有償にて承ります。
・ミシン縫糸：有償で修理を承ります。
・革：破れてしまったり、切れてしまった際には、有償で修理を承ります。
・金具：紛失や破損の場合は、有償で修理を承ります。同等品との交換となる場合がございます。

修理をご希望の際には下記までお問い合わせください。
状況をご確認させていただきましてからお持ち込み・送付をお願いいたします。
なお、お客様より当店へ発送いただく際の送料はご負担ください。
（着払いでの発送はご遠慮ください。）

染み抜きなどを含む、有料でのメンテナンス対応は現在検討中です。
お困りの際はお気軽に店舗へご相談ください。

Steal Leather Industryでは革製品のメンテナンス用品も各種取り扱っております。
用品の使い方や、メンテナンス方法なども丁寧にレクチャーさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

■連絡先
LINE公式アカウント：@kokoronusumu
メールアドレス：contact@leather.co.jp
電話番号：011-752-8999
住所：〒065-0014 北海道札幌市東区北14条東7丁目1-25